Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 168tv

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 168tv ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên trang web 168tv.vip và toàn bộ các ứng dụng, tính năng, dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 168tv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

168tv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 168tv, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân thực sự — không phải robot, phần mềm tự động hay bất kỳ tác nhân phi con người nào.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin thanh toán.
4. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 168tv. Việc tạo nhiều tài khoản, dù trực tiếp hay qua người khác, là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc hoặc bị hạn chế bởi các quy định tự loại trừ.
6. Không đang sử dụng kết nối VPN, proxy hay các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận.

168tv có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do gian lận, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

168tv thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính.

Trong các trường hợp sau, 168tv sẽ yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh:

1. Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định.
2. Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.
3. Khi có yêu cầu xác minh định kỳ theo quy trình nội bộ.
4. Khi người chơi muốn nâng cấp lên tài khoản VIP.

Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng), và ảnh chụp chân dung kèm tài liệu tùy trường hợp.

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu KYC trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Nếu không cung cấp đúng hạn, 168tv có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 168tv đều được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio casino uy tín (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, v.v.).

1. Tính chung cuộc: Sau khi vòng chơi kết thúc và kết quả được hệ thống ghi nhận, không có bất kỳ khiếu nại nào về kết quả được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể kiểm chứng.
2. Lỗi hệ thống: Nếu lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi ảnh hưởng đến kết quả, 168tv có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược ban đầu. Mọi khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị vô hiệu.
3. Cá cược bóng đá: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi người chơi xác nhận đặt cược. Cược đã được xác nhận sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận. 168tv có quyền từ chối hoặc giới hạn mức cược đối với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng.
4. Cá cược thể thao trực tiếp (In-Play): Đối với các sự kiện thể thao đang diễn ra, cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công. Độ trễ kết nối internet của người chơi không được coi là cơ sở để yêu cầu điều chỉnh kết quả.
5. Mức cược tối đa: 168tv áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện cược và có thể thay đổi tùy thời điểm.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 168tv đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng:

1. Tiền thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng một lần cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng hoặc tài khoản trùng với tài khoản cũ được xác định qua thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
2. Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng ₫1.000.000 với yêu cầu rollover x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng ₫20.000.000 trước khi rút thưởng.
3. Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Nếu yêu cầu rollover không được hoàn thành trong thời hạn, tiền thưởng và mọi khoản thắng liên quan sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
4. Phát hiện lạm dụng: 168tv có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người chơi khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 168tv:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ ra quyết định hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game một cách không công bằng.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 168tv.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 168tv.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước. 168tv có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 168tv khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 168tv khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

168tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý. Toàn bộ giao dịch được thực hiện từ phiên đăng nhập hợp lệ đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.

168tv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

168tv cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để ngăn chặn gian lận tài chính.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 168tv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào (trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả) phát sinh từ:

• Việc người chơi không thể truy cập nền tảng do lỗi mạng, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện cá cược nào trên nền tảng.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba.
• Trục trặc kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 168tv, bao gồm lỗi phần cứng của người chơi hoặc mất kết nối internet.

Trách nhiệm tài chính tối đa của 168tv đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 168tv liên quan đến bất kỳ giao dịch hay kết quả trò chơi nào, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian). Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ 168tv sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của 168tv, hai bên có thể đưa tranh chấp ra phán quyết của bên trung gian độc lập được hai bên chấp thuận.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, 168tv có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

Điều Khoản này được lập và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được thừa nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều Khoản trước đó. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày này, người chơi mặc nhiên xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản Điều Khoản hiện hành.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 168tv qua email: [email protected] (chỉ hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7).